мтс корпоративным клиентам телефон поддержки

admin

Бесплатные номера телефонов МТС: для частных и корпоративных клиентов или в роуминге

Дата: 26 апреля 2017 | Обновлено: 14 декабря 2018 | Автор: Moblie-man

Для эффективного и качественного обслуживания своих клиентов оператор МТС предлагает круглосуточную помощь абонентам. Теперь каждый пользователь услуг мобильной связи сможет обратиться в центр поддержки в любое время для решения индивидуальных вопросов. Обслуживание клиентов может проводиться через персональный кабинет пользователя, электронную почту, по бесплатным номерам телефонов и в офисах консультационных служб оператора.

После звонка абонента по бесплатному телефону поддержки, пользователь сталкивается со стандартным голосовым автоответчиком, который рассчитан на помощь в стандартных вопросах. Зачастую опытный клиент может найти ответ на свой вопрос, следуя автоматическим рекомендациям. Однако некоторые ситуации не подходят под шаблоны голосовой поддержки, и тогда абоненту следует обратиться по номеру оператора МТС.

Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам

Бесплатный номер телефона МТС для абонентов сети

Короткий номер 0890 доступен абсолютно бесплатно.

С «живым» сотрудником техподдержки МТС по номеру 0890 можно связаться только с 8 утра до 22 часов вечера. На сайте МТС этой информации нет, будьте внимательны (подробности в видео на странице чуть выше. Посмотрите, думаю, будет интересно узнать об отношении МТС к своим клиентам). Ночью звоните на номер 8-800-250-08-90.

Бесплатный номер телефона МТС для клиентов других сетей и стационарных номеров

Специальная бесплатная линия поддержки 8-800-250-08-90 для звонков из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и других регионов России.

Номер телефона МТС для корпоративных клиентов

Бесплатный номер телефона МТС для корпоративных клиентов: 8-800-250-0990;

Все юридические лица и компании, использующие мобильную сеть МТС в Москве и других регионах России, могут воспользоваться специальной линией поддержки. Звонок может быть совершен как с одного из корпоративных номеров, так и с любого другого мобильного или стационарного номера фирмы. Звонок для консультаций в домашнем регионе доступен абсолютно бесплатно.

Бесплатный телефон МТС в роуминге

Международная бесплатная линия поддержки абонентов оператора МТС доступна по номеру +7-495-766-01-66;

Платный номер телефона оператора МТС

Индивидуальный подход в помощи и обслуживании всех вопросов частных клиентов мобильной связи предоставляется по короткому номеру 09-90;

Источник

МТС Москва контакты

Содержание

МТС Москва контакты

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы МТС Москва. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.

Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 68 78

Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 08 90

По телефону поддержки МТС вы можете:

Отдел подключения МТС в Москве

8 800 250 68 78 — Номер подключения для новых абонентов МТС — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.

По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг МТС домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки

8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой МТС!

Короткие номера и USSD команды информационных служб

* 111 * 0887 # — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);

*100# — проверка состояния счета;

*100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;

*152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;

*152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;

*152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);

Читайте также:  положить деньги на телефон велком

*111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;

Контролируем тарифы и услуги МТС

*111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;

*111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;

*100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;

*100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;

*152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;

*217# — информация об остатке интернет-трафика.

Проверка возможности подключения физических лиц

8 800 250 68 78 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения МТС в Москве.

Для корпоративных клиентов

8 800 250 09 90 — техподдержка для корпоративных клиентов МТС Бизнес.

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Социальные сети

Получить помощь МТС могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

МТС Москва — Офисы обслуживание и полезная информация

Офисы МТС в Москве

Перечень оказываемых услуг в офисе в Москве

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 250 0890.

Оборудование МТС

Wi-Fi роутер DIR-842

DIR 842

В аренду в зависимости от выбранного тарифа.
Покупка 2700 руб.
DIR-842 беспроводной домашний маршрутизатор, поддерживающий стандарт 802.11n 2x2MIMO (300Mbps) и обратно совместим с 802.11b и 11g

HD-приставка или САМ модуль.

dc ds 300a 34 3

В аренду в зависимости от выбранного тарифа.
Покупка ТВ приставка 2900 руб. САМ модуль 1300 руб.
Современная HD-приставка, имеющая эргономичный и компактный корпус.

Улицы подключенные к МТС в Москве

Список улиц города Москва МТС

ул. им. Генерала Трошева Г.Н., ул. Московская, ул. 2-я Пятилетка, ул. им. Репина, ул. 2-й Севастопольский, ул. им. Ковалева, ул. Таманская, ул. Стахановская, ул. Кольцевая, ул. Таганрогская, ул. Новаторов, ул. им. Игнатова, ул. Нефтяная, ул. Трудовой Славы, ул. им. Хакурате, ул. Фестивальная, ул. им. Тургенева, ул. им. Космонавта Гагарина, ул. Уральская, ул. им. Невкипелого, ул. Угольный, ул. им. Бабушкина, ул. им. Котовского, ул. Ильский, ул. им. Митрофана Седина, ул. им. Героя Николая Шевелёва, ул. им. Клары Лучко, ул. им. Бородина, ул. Артиллерийская, ул. им. Кирова, ул. Харьковская, ул. Хрустальная, ул. 2-я Линия Нефтяников, ул. Каневской, ул. Волжская, ул. им. Димитрова, ул. Саратовский, ул. им. Рылеева, ул. Героев-Разведчиков, ул. Дубравная, ул. им. Энгельса, ул. им. Толбухина, ул. Душистая, ул. им. Володи Головатого, ул. Брянская, ул. им. Кропоткина, ул. Октябрьская, ул. им. Байбакова Н.К., ул. 3-й им. Чернышевского, ул. Тимашевский, ул. Тополиная, ул. Боспорская, ул. Памяти Чернобыльцев, ул. Северная, ул. им. Селезнева, ул. Зиповская, ул. 1-й Гаражный, ул. Грозненская, ул. им. Доватора, ул. Малороссийский, ул. Крестьянский, ул. Армавирская, ул. Колхозная, ул. Коллективная, ул. Монтажников, ул. им. Мачуги В.Н., ул. им. Жлобы, ул. Старокубанская, ул. им. Брюсова, ул. Сормовская, ул. 4-я Линия Нефтяников, ул. Мостовской, ул. Темрюкская, ул. им. Героя Георгия Бочарникова, ул. Домбайская, ул. им. Гудимы, ул. Елецкая, ул. Крымская, ул. им. генерала И.Л. Шифрина, ул. им. Максима Горького, ул. Фабричная, ул. им. Орджоникидзе, ул. им. Шаляпина, ул. им. Снесарева, ул. Адлерская, ул. Ключевской, ул. Агрономическая, ул. Офицерский, ул. им. Академика Лукьяненко П.П., ул. Путевая, ул. им. Думенко, ул. Рашпилевская, ул. Сочинская, ул. им. Ленина, ул. Полевая, ул. им. Передерия, ул. им. Стасова, ул. Бульварное Кольцо, ул. Гимназическая, ул. Восточно-Кругликовская, ул. Суздальская, ул. им. Янковского, ул. им. Шаляпина Ф.И., ул. Садовая, ул. Высотная, ул. КИМ, ул. Платнировский, ул. им. Константина Образцова, ул. им. Соколова М.Е., ул. им. Карла Маркса, ул. 2-я Российская, ул. Полевой, ул. Ангарский, ул. им. Яна Полуяна, ул. им. Героя Сарабеева В.И., ул. Кореновская, ул. Васюринский, ул. им Достоевского 4-й, ул. Енисейская, ул. Артезианская, ул. Рождественская Набережная, ул. им. писателя Знаменского, ул. Свободы, ул. Платановый Бульвар, ул. Украинская, ул. 5-я Дорожная, ул. им. Героя Владислава Посадского, ул. Алмазный, ул. Абинский, ул. Ведомственная, ул. 1-го Мая, ул. Строителей, ул. им. Чайковского П.И., ул. им. Можайского, ул. Олимпийская, ул. им. Достоевского, ул. Красных Партизан, ул. Агрохимическая, ул. им. Прокофьева С.С., ул. ХХ1-го Партсъезда, ул. им. Курчатова, ул. Приозерная, ул. им. Калинина, ул. им. Циолковского, ул. Корсунский, ул. Дербентская, ул. Афипский, ул. Новороссийская, ул. Ипподромная, ул. Целиноградская 3-я, ул. им. Айвазовского, ул. Кавказская, ул. Новгородская, ул. Алтайская, ул. Гаражная, ул. им. Дунаевского И.И., ул. им. Леваневского, ул. 3-я Линия Нефтяников, ул. Гидростроителей, ул. 3-й им. Некрасова, ул. Новокузнечная, ул. Медведовский, ул. Целиноградская 2-я, ул. Киевская, ул. им. Героя Аверкиева А.А., ул. Бургасская, ул. Лабинский, ул. им. Александра Покрышкина, ул. Командорская, ул. им. Адмирала Серебрякова, ул. Таймырская, ул. 1-й Пластунский, ул. Российская, ул. Почтовый, ул. Шоссе Нефтяников, ул. Декабристов, ул. им. Евгении Жигуленко, ул. Дунайская, ул. им. Федора Лузана, ул. им. Академика Пустовойта, ул. Черкасская, ул. Ростовское Шоссе, ул. Яснополянская, ул. им. Гаврилова П.М., ул. Коммунаров, ул. им. Некрасова, ул. им. Петра Метальникова, ул. Аэродромная, ул. Авиагородок, ул. Красная, ул. Войсковая, ул. Чекистов, ул. им. Шевченко, ул. Севастопольский 1-й, ул. Анапская, ул. Морская, ул. Российский, ул. им. Дмитрия Благоева, ул. Парусная, ул. Орловский, ул. им. Героя Яцкова И.В., ул. им. Герцена, ул. Бакинская, ул. Славянская, ул. Колхозный, ул. Кожевенная, ул. Кружевная, ул. Коллективный, ул. Клубная, ул. Ангарская, ул. Азовская, ул. Новомарьянский, ул. им. 30-й Иркутской Дивизии, ул. Дальняя, ул. Зеленоградская, ул. Одесская, ул. им. Котлярова Н.С., ул. Дачная, ул. Вологодская, ул. Тбилисский, ул. Офицерская, ул. Кубанская, ул. Промышленная, ул. им. Воровского, ул. им. Сергея Есенина, ул. Казбекская, ул. Терская, ул. им. Архитектора Петина, ул. Школьная, ул. Жигулёвская, ул. Мира, ул. Ладожский, ул. 2-й Колхозный, ул. Севастопольская, ул. Тихая 9-я, ул. им. Архитектора Ишунина, ул. им. Ватутина, ул. им. Симиренко, ул. им. Карякина, ул. им. Рахманинова С.В., ул. Автолюбителей, ул. Парковая, ул. Ставропольская, ул. им. Михаила Власова, ул. им. Дзержинского, ул. Новосельский, ул. им. Атарбекова, ул. им. Мусоргского М.П., ул. им. Тюляева, ул. Дальний, ул. Весенняя, ул. Симферопольская, ул. им. 40-летия Победы, ул. им. 70-летия Октября, ул. Уссурийская, ул. им. Артюшкова В.Д., ул. Березанская, ул. Северский, ул. Малиновая (Автомобилист-2 тер. снт), ул. Целиноградская, ул. им. Профессора Рудакова, ул. Березовый, ул. Выгонная, ул. Энергетиков, ул. им. Фадеева,

Читайте также:  номер карты 48904947 какой банк

Список каналов пакета «Базовый»

2х2, 4K Fashion TV, 8 канал, A1, A2, Animal Planet, Animal Planet HD, Boomerang, Cartoon Network, Cinema, Discovery Channel, Discovery Channel HD, Europa Plus TV, Eurosport 1, Eurosport 1 HD, Fox, Fox HD, Fox Life, Fox Life HD, FTV HD, Gulli Girl, H2, History, History HD, Hollywood, Hollywood HD, Mezzo Live HD, MotorTrend HD, MTV Россия, National Geographic, National Geographic HD, National Geographic Wild HD, Nickelodeon, Nicktoons, Paramount Channel HD, Paramount Comedy, RTG HD, RU.TV, Russian Extreme TV, SET, Shop&Show, Shopping live, Sony Sci-Fi, Spike HD, TiJi, TLC, TLC HD, Travel+Adventure HD, TV 1000 Русское кино, TV1000, TV1000 Action, Viasat Explore, Viasat History, Viasat Nature, Zee TV,

Авто Плюс HD, Бобёр, В гостях у Сказки, ВМЕСТЕ-РФ, Детские, Дикая Охота HD, Дикая Рыбалка HD, Дисконт, Для взрослых, Доктор, Документальные, Дом кино, Домашний, Драйв, Еда, Еда HD, ЖИВИ!, Звезда, Здоровое ТВ, Известия HD, Иллюзион +, История, Канал Disney, Карусель, Кино и сериалы, Кино ТВ, КИНОКОМЕДИЯ, Культура, КХЛ, Ля-Минор, Магазин на диване, Матч ТВ, Матч ТВ HD, Матч! Арена, Матч! Арена HD, Матч! Боец, Мир, Мир 24, Мир Баскетбола, Моя Планета, МТС-Инфо, МУЗ-ТВ, Музыка первого, Музыкальные, Мульт, Мультиландия, Настоящее страшное телевидение, Новостные, Ностальгия, НТВ, ОТР, Охота и рыбалка, Первый HD, Первый канал, Победа, Познавательные, Промо МТС, Пятница!, Пятый канал, РБК ТВ, Региональные, РЕН, Ретро, Россия 1 HD, Россия 1 Саратов, Россия 24, Русский Иллюзион, Русский роман, Саратов 24, Сарафан, Союз, Спас, Спортивные, СТС, СТС love, Супер, ТВ Центр, ТВ-3, Телеканал 360°, Телекафе, ТНВ, ТНТ, ТНТ 4, ТНТ Music, Усадьба, Хобби и досуг, Че, Шалун, Шалун HD, Шансон, Ю, Ювелирочка

Читайте также:  мчс единый номер с мобильного

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Воронеже для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

Для работы услуг Домашнего МТС не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки, полностью бесплатна.

Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру

Мы подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.

При подключении наши специалисты настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи МТС или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.

8 800 250 0890 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего МТС

08 90 — Служба технической поддержки для абонентов мобильной связи (звонить с мобильного МТС)

Не работает интернет или домашнее ТВ?

second page people

Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт МТС. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).

Если у вас не загружается www.mts.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.

Как подключить интернет МТС в Москве?

Подключить МТС в Москве это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. МТС Москва — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 250 68 78.

Подключение к сети домашнего интернета и ТВ МТС осуществляется силами технических специалистов компании и бесплатно.

Источник