Номер горячей линии мфц краснодарского края

Вы используетеустаревший браузер. Пожалуйстаобновите браузер для лучшего отображения сайта.

Пн-Чт с 09:00 до 18:00
Пт с 09:00 до 17:00, Сб-Вс выходной

Пн-Чт с 09:00 до 18:00
Пт с 09:00 до 17:00, Сб-Вс выходной

Государственное автономное учреждение Краснодарского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края»

МЫ ПРИВЕТСТВУЕМ ВАС НА САЙТЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ» (ДАЛЕЕ – ГАУ КК «МФЦ КК»).

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг представляет собой организацию, созданную в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющуюся автономным учреждением), и уполномоченную на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Данный принцип предусматривает предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.

В соответствии с Распоряжением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 12.11.2013 № 897-р «Об уполномоченном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» ГАУ КК «МФЦ КК» определен уполномоченным на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления в Краснодарском крае.

В настоящее время на территории Краснодарского края функционируют 61 МФЦ (офисы ГАУ КК «МФЦ КК») и 285 территориально обособленных структурных подразделений.

Основными направлениями деятельности являются:
— организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Краснодарского края;
— заключение соглашений о взаимодействии с органами, предоставляющими услуги и ведение реестра заключенных соглашений;
— осуществление мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на территории Краснодарского края;
— методическая и консультационная поддержка МФЦ по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
— подготовка предложений по совершенствованию системы предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Краснодарского края;
— информирование о деятельности МФЦ.

Задачи МФЦ:
— оказание содействия субъектам малого и среднего предпринимательства при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
— открытость и прозрачность порядка предоставления государственных и муниципальных услуг для населения;
— сокращение количества документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
— сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
— повышение эффективности межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
— противодействие коррупции при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
— повышение удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.

В МФЦ используются наиболее высокие стандарты обслуживания:
— услуги предоставляются с минимальными затратами времени заявителей;
— работа МФЦ организована в максимально удобном для заявителей режиме;
— МФЦ расположены в шаговой доступности от остановок общественного транспорта;
— в МФЦ созданы специально оборудованные места приема и выдачи документов, места ожидания и информирования;
— помещения МФЦ оснащены системой кондиционирования, электронной очередью и электронными информационными табло;
— в целях повышения качества обслуживания граждан и организаций в МФЦ создан Контактный центр.

Источник

Номер горячей линии мфц краснодарского края

Основной идеей МФЦ является реализация принципа «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровня осуществляется в одном месте, то есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в других муниципальных и государственных учреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. Заявителю требуется только обратиться в МФЦ, а сотрудники МФЦ осуществят прием заявления и документов, передачу их в орган, предоставляющий услугу и выдачу результата услуги заявителю.

Деятельность МФЦ осуществляется на основе:
Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления».

МФЦ выступает в роли организатора процессов предоставления государственных и муниципальных услуг.

Основными функциями МФЦ являются:
— прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг;
— представление интересов заявителей при взаимодействии с государственными органами, органами местного самоуправления, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
— представление интересов государственных органов, органов местного самоуправления при взаимодействии с заявителями;
— информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;
— информирование о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
— взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении услуг;
— выдача заявителям документов по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
— прием, обработка информации из информационных систем государственных органов, органов местного самоуправления, а также выдача заявителям на основании такой информации документов, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Реализация проекта по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Краснодарском крае началась в 2010 году, что обуславливает существование на сегодняшний день одной из самых крупных сетей МФЦ среди субъектов Российской Федерации.

В настоящее время во всех городских округах и муниципальных районах Краснодарского края функционируют МФЦ, на базе которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг в соответствии с определенным Правительством Российской Федерации перечнем. С полным перечнем МФЦ Краснодарского края можно ознакомиться по ссылке.

На сегодняшний день МФЦ предоставляют порядка 218 видов государственных и муниципальных услуг, перечень которых постоянно расширяется.

Помимо отдельных видов государственных и муниципальных услуг, заявители могут получать полный комплекс документов в соответствии с конкретными жизненными ситуациями:
— рождение ребенка,
— утрата документов,
— индивидуальное жилое строительство,
— открытие своего дела,
— выход на пенсию,
— утрата близкого человека,
— приобретение жилого помещения,
— перемена имени,
— смена места жительства.

МФЦ работают под единым для всей страны брендом «Мои Документы».

Все филиалы МФЦ соответствуют нормам постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», которым определены основные требования к деятельности многофункциональных центров при оказании государственных и муниципальных услуг.

Для максимального удобства посетителей, в МФЦ учтены все необходимые требования комфортности. В доступных местах МФЦ расположены платежные терминалы, информационно-справочные стенды и информационно-справочные киоски, обеспечивающие доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг, региональному порталу государственных и муниципальных услуг.

В МФЦ функционирует система «электронной очереди», позволяющая вести постоянный мониторинг времени ожидания и получения услуг.

Предоставление услуг на базе МФЦ осуществляется бесплатно, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев. Заявитель в установленном порядке оплачивает только государственную пошлину, если она предусмотрена действующим законодательством или вносит плату за предоставление сведений, находящихся в распоряжении государственных банков данных.

Чтобы оформить документы с комфортом и без потери времени нужно просто прийти в МФЦ, с помощью электронного терминала взять талон на интересующую услугу и ожидать вызова к специалисту.

Специалист МФЦ поможет получить талон электронной очереди, ответит на все вопросы, касающиеся получения услуг и работы МФЦ.

Кроме того, для удобства граждан, осуществляется предварительная запись на получение услуг через Портал МФЦ, в том числе, не выходя из дома можно получить консультацию о порядке и сроках предоставления услуг и подобрать оптимальное время для подачи документов, позвонив по номеру телефона Контактного центра 8-800-30-23-444.

Обратившись в МФЦ за получением услуг, не забудьте оценить качество оказания услуг посредством информационного киоска, Единого портала МФЦ.

Ваша оценка – главный критерий качества нашей работы!

Источник

Номер горячей линии мфц краснодарского края

В настоящее время деятельность ГАУ КК «МФЦ КК» осуществляется в соответствии с приказом департамента информатизации и связи Краснодарского края от 11.06.2021 № 102 «О регламенте работы государственного автономного учреждения Краснодарского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» в период действия режима повышенной готовности на территории Краснодарского края» (далее – Приказ).

В соответствии с Приказом филиалы ГАУ КК «МФЦ КК» до снятия режима повышенной готовности на территории Краснодарского края не осуществляют выездное обслуживание граждан, установленное постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 27 февраля 2015 г. № 110 «Об утверждении Порядка исчисления платы за выезд работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг к заявителю и Перечня категорий граждан, для которых организация выезда работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется бесплатно», за исключением выездного обслуживания ветеранов Великой Отечественной войны.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Посредством сайта (e-mfc.ru) Вы можете проверить статус заявки с помощью регистрационного номера, указанного в расписке в получении документов. При этом, с примером заполнения регистрационного номера заявки Вы также можете ознакомиться на указанном сайте.

Также, проверить статус регистрации заявок по государственным услугам Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество» возможно посредством сайта https://www.frskuban.ru/.

Кроме того, на территории Краснодарского края действует единый телефон «горячей линии» ГАУ КК «МФЦ КК» 8-800-30-23-444, с помощью которого Вы можете уточнить любую интересующую Вас информацию, касающуюся организации предоставления услуг в филиалах ГАУ КК «МФЦ КК», в том числе статус исполнения заявки.

Ознакомиться с графиком работы офисов МФЦ Краснодарского края Вы можете посредством Единого портала многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края https://e-mfc.ru/upload/docs/work-plan.pdf, а также по единому телефону «горячей линии» 8-800-30-23-444.

В МФЦ Краснодарского края осуществляется приём и выдача документов на предоставление государственной услуги по оформлению и выдачи заграничных паспортов сроком действия на 5 лет. С порядком предоставления вышеуказанной услуги можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

Также в МФЦ Краснодарского края граждане могут обратиться за организацией предоставления услуги «Оформление и выдача паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории РФ, содержащих электронные носители информации». С порядком предоставления данной услуги можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

В зданиях МФЦ Краснодарского края установлены терминалы, позволяющие производить наличную или безналичную оплату госпошлины.

Пройти процедуру регистрации на портале gosuslugi.ru для получения доступа к государственным услугам в электронном виде можно самостоятельно или обратившись в центр «Мои Документы».

Регистрация на портале «Госуслуги» состоит из трех этапов.

Этап 1. Регистрация Упрощенной учетной записи. Укажите в регистрационной форме фамилию, имя, мобильный телефон или e-mail. После клика на кнопку регистрации вы получите ссылку на страницу оформления пароля.

Этап 2.Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи. Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки.

Этап 3.Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи. Для оформления Подтвержденной учетной записи с полным доступом ко всем электронным государственным услугам нужно пройти подтверждение личности.

На базе ГАУ КК «МФЦ КК» организовано предоставление государственной услуги Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Краснодарскому краю «Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений». С порядком предоставления вышеуказанной услуги Вы можете ознакомиться на данном портале в разделе «База услуг» либо перейдя по ссылке.

Размещенная информация состоит из разделов:

— карточка услуги – содержит краткое описании услуги;

— стандарт – содержит информацию об исчерпывающем перечне документов, составе, последовательности и сроках выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

— образцы заявлений – содержит заявления и образцы заявлений, необходимые для предоставления услуги;

— административный регламент – содержит официальные документы, регламентирующие предоставление государственными (муниципальными) органами услуг гражданам;

— методические рекомендации – дополнительная информация об организации предоставления услуги;

— государственная пошлина – содержит информацию о реквизитах для оплаты государственной пошлины.

Источник

МФЦ Краснодарского края: официальный сайт, телефоны, адреса

Узнать полную информацию об МФЦ Краснодарского края легко. Для этого выберите нужный город из таблицы, которая расположена ниже на странице.
Быстрый переход к карте всех отделений МФЦ Мои документы в Краснодарском крае.

Города, где работают МФЦ
МФЦ Абинска
МФЦ Адлера
МФЦ Анапы
МФЦ Апшеронска
МФЦ Армавира
МФЦ Белореченска
МФЦ Геленджика
МФЦ Горячего Ключа
МФЦ Гулькевичей
МФЦ Джубги
МФЦ Динской
МФЦ Ейска
МФЦ Каневской
МФЦ Кореновска
МФЦ Краснодара
МФЦ Кропоткина
МФЦ Крымска
МФЦ Курганинска
МФЦ Кущевской
МФЦ Лабинска
МФЦ Лазаревского
МФЦ Ленинградской
МФЦ Мостовского
МФЦ Новокубанска
МФЦ Новороссийска
МФЦ Павловской
МФЦ Приморско-Ахтарска
МФЦ Псебая
МФЦ Славянска-на-Кубани
МФЦ Сочи
МФЦ Темрюка
МФЦ Тимашевска
МФЦ Тихорецка
МФЦ Туапсе
МФЦ Усть-Лабинска
МФЦ Хадыженска
МФЦ Цемдолины

МФЦ на карте Краснодарского края

Подскажите, может ли супруга одновременно временно зарегистрировать себя и сына по месту пребывания?

Уважаемый юрист МФЦ г. Краснодара. Что нужно, чтобы временно зарегистрироваться в Краснодаре у родственников? Регистрация временная необходима для льготного протезирования зубов по удостоверению ветерана труда. Поликлиника №25 потребовала временную регистрацию. Согласно полиса медицинского страхования я в этой поликлинике прохожу лечение. Проживаю я в селе Дефановка, Туапсинского района, Краснодарского края.

Приложение «Мои документы»

Фестивальный
Зиповский
Юбилейный

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

Электронный адрес для связи

Информационный портал поддержки пользователей многофункциональных центров г. Краснодар

Источник