рич фэмили телефон в уфе

admin

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

возможен в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день доставки/получения товара, в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами в любой розничный магазин сети «Rich Family». Стоимость доставки товаров Покупателю не возмещается.

Не подлежат возврату товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, по которому была оказана услуга сборки (велосипед, беговел, электромобиль), возврат денежных средств за услугу сборки не осуществляется.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, по которому была оказана услуга доставки, возврат денежных средств за услугу доставки не осуществляется.

Возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная на возврат товара, в которой указываются:

Возврат товара ненадлежащего качества

Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить в магазине сети «Rich Family» следующие документы:

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ ПРОДУКЦИИ

ООО «Рич Фэмили» в порядке ст. 38 ФЗ от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании уведомляет об отзыве продукции.

Отзываемая продукция: Автокресло 0-18кг LB-N303 №46 красный код 177690, реализованная в период с мая 2020 по февраль 2021 года.

Производитель продукции: Jiangsu Best Baby Car Seat MFG. Co, Ltd (Джиангсу Бест Беби Карт Сит, Ко ЛТД), адрес: № 168, Ruishan Road RC – Dantu Indastry park, Zhenjiang, Jiamgsu (№ 168, Руишан Роад РС – Дангу Индастри Парк Женжанг, Джиангсу, Китай).

Поставщик продукции (продавец, лицо, уполномоченное изготовителем, заявитель): ООО «Рич Фэмили», расположенный по адресу: г. Новосибирск, ул. Королева д. 40, к.40, помещ.1 этаж

Опасность: отсутствует маркировка в виде текста: «ВНИМАНИЕ – НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В НАПРАВЛЕНИИ ДВИЖЕНИЯ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЕС РЕБЕНКА НЕ ПРЕВЫСИТ …».

Способ устранения: Немедленно прекратите использовать товар и обратитесь в представительство ООО «Рич Фэмили» в вашем регионе для устранения опасности путем бесплатной маркировки товара путем дополнительного размещения наклейки с текстом «ВНИМАНИЕ – НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В НАПРАВЛЕНИИ ДВИЖЕНИЯ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЕС РЕБЕНКА НЕ ПРЕВЫСИТ …(далее по тексту конкретные показатели зависят от типа удерживающего устройства)»

Служба поддержки потребителей: Обратитесь в местное представительство ООО «Рич Фэмили» в вашем регионе, отправьте электронное письмо по адресу: contact@rf-54.ru или позвоните нам по телефону: 8 (383) 240-80-05 (офис).

Источник

Юридическим лицам

Компания осуществляет продажу игрушек юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющих их дальнейшую реализацию, на основании договоров поставки. (Обращаться в отдел продаж г. Новосибирск)

Договор с контрагентом заключается при наличии следующего пакета документов:

Для юридических лиц:

Для Индивидуальных предпринимателей:

Вышеуказанные документы предоставляются в виде копий, подписанных уполномоченным лицом и заверенных печатью Заявителя. Документы передаются в офис компании «Рич Фэмили» по адресу: г. Новосибирск, ул. Королева 40 или отправляются на электронную почту Вашего менеджера.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, в течение 10-ти рабочих дней, с момента получения товара, должны предоставить оригиналы документов письмом с уведомлением по почте.

Скидка не распространяется на товары, участвующие в акциях.

Цена, указанная на ценнике «Выгодная цена» действует только для розничных покупателей в гипермаркетах Рич Фэмили.

Сотрудничаем при условии 100% предоплаты

Минимальная сумма отгрузки:

Цена, указанная на сайте действует при заказе товара кратно коробам.

При заказе товара штучно, цена может отличаться от цены на сайте.

Подробную информацию уточняйте у своего менеджера.

Оформить заказ можно любым удобным для Вас способом:

1. Через интернет – магазин компании.

Для этого необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, заполнив все необходимые реквизиты (регистрация).

В разделе «оформление заказа» укажите:

2. Оформить заказ в прайс-листе.

После получения заказа менеджер с вами свяжется по телефону или электронной почте.

3. Выбрать товар в торговом зале по адресу г. Новосибирск, ул. Королёва, 40, корп. 40. (см. режим работы)

Читайте также:  пробить машину по номеру казахстан

Оплатить заказ Вы можете любым удобным для Вас способом:

Основание для оплаты является счёт, выставленный менеджером компании на основании Вашего заказа.

Оформив заказ, Вы можете забрать его самостоятельно со склада в г. Новосибирске, либо воспользоваться услугой бесплатной доставки. Доставка товара в пределах г. Новосибирска осуществляется до терминала ТК или до подъезда БЕСПЛАТНО при сумме отгрузки свыше 25 000 руб.

Доставка товаров за пределы г. Новосибирска осуществляется сторонними транспортными компаниями.

Услуги транспортных компаний оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ.

Претензии по качеству товара принимаются в течение 90 календарных дней с момента получения товара.

Претензия сопровождается актом о выявленном несоответствии.

Согласованный возврат товара принимается только при наличии следующих документов:

Осуществляет продажу детских товаров на основании договора поставки Юридическим лицам и Индивидуальным предпринимателям.

ул. Королёва 40, корпус 40.

Часы работы Отдела продаж:

Часы работы Торгово-выставочного зала:

Источник

Правила продажи

1. Термины

2. Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.richfamily.ru» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «Рич Фэмили», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.

2.6. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.4. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ Покупателя оформляется через сеть Интернет.

4.2. Обработка и подтверждение оплаченных заказов производится в течение 3 часов в рабочее время магазина.

4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

4.4. Ввиду того, что дистанционный способ продажи товаров применяется исключительно для удовлетворения личных, бытовых нужд потребителей, Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 30 тысяч рублей и более.

Читайте также:  номер договора страхования альфастрахование где посмотреть

4.5. Во избежание злоупотреблений со стороны потребителей, Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, в случае если Покупатель ранее отказался от Заказа 3 и более раз в течение календарного года.

4.6. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

5. Доставка

Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки. Точная дата доставки будет предоставлена в смс-сообщении после передачи заказа в Курьерскую службу.

5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (Получателю или уполномоченному представителю транспортной компании, выбранной Покупателем при оформлении заказа) в момент передачи ему Товара и подписания документов (к подписанию документов приравнивается сообщение подтверждающего СМС-кода курьеру при доставке курьерской службой Яндекс), подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.

5.3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости товара, общей суммы Заказа и адреса доставки. Точная стоимость доставки рассчитывается в корзине, с предварительно выбранными товарами, а также при выборе способа доставки.

5.4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для подтверждения выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.4. Продавцом, при получении предоплаченного Заказа, Покупатель и/или Получатель обязан сообщить код для получения, указанный в смс-уведомлении, которое приходит на телефон Покупателя после обработки заказа, или предъявить электронный чек, подтверждающий оплату Заказа.

5.6. В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте передача заказа может быть осуществлена только после внесения Покупателем 100% предоплаты.

5.7. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

5.8. В момент доставки Товара Покупатель или Получатель самостоятельно проверяет внешний вид и комплектность Товара.

5.9. Покупатель или Получатель при получении доставленного Заказа подтверждает своей подписью в Бланке заказа или ином документе, подтверждающем факт получения товара, (к подписанию документов приравнивается сообщение подтверждающего СМС-кода курьеру при доставке курьерской службой Яндекс), что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем или Получателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.

5.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены:

Неполучение Заказа в указанные Правилами сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

6.2. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. Возможные способы оплаты:

После оплаты вам на телефон придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Чеки.

6.4. Способы оплаты Заказа определяются по соглашению между Покупателем и Продавцом с учетом стоимости заказа и действующего законодательства РФ.

6.5. При самовывозе идентификатором заказа через интернет магазин служит документ продавца, оформляемый при подтверждении заказа покупателя, однозначно указывающий на принадлежность товара к заказу интернет магазина. В случае, если покупатель не предоставляет данный документ на кассе и/или магазин не может однозначно идентифицировать продаваемый товар как заказ через интернет магазин, продавец имеет право реализовать товар на условиях и по текущей стоимости товара в розничном магазине.

6.6. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи кассового чека.

В случае приобретения покупателем товара по акции, определенные продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).

7. Возврат товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день доставки/получения товара, в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Читайте также:  мэри кей номер горячей линии

Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами в любой розничный магазин сети «Rich Family». Стоимость доставки товаров Покупателю не возмещается.

7.2. Не подлежат возврату товары, приобретённые в интернет-магазине, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55

7.3. Возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная на возврат товара, в которой указываются:

7.5. Возврат товара ненадлежащего качества:

7.6. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить в магазине сети «Rich Family» следующие документы:

7.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, по которому была оказана услуга сборки (велосипед, беговел, электромобиль), возврат денежных средств за услугу сборки не осуществляется.

7.8. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, по которому была оказана услуга доставки, возврат денежных средств за услугу доставки не осуществляется.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.2. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.5. В иных случаях, не предусмотренных п.8.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Покупателем:

9.1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину, который хранится в зашифрованном виде, адрес для доставки Заказов.

9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:

9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.

9.5. Продавец использует технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.2. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в итернет-магазин по телефонам, указанным на сайте в разделе «Наши магазины».

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Источник