ржд для юридических лиц телефон

admin

Контакты

НОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОБЩЕСТВА

НАИМЕНОВАНИЕ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ

8-800-100-10-00 или bonus @ fpc. ru (по вопросам программы лояльности “РЖД Бонус”)

ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОНОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОАО “РЖД”

Если у вас остались вопрос или предложения по официальному сайту ОАО РЖД, напишите комментарий или в форме обратной связи.

Комментарии 4

Мне полных 57 лет, неоконченное высшее образование — 4 курса МИНХ им. Г.В. Плеханова, московская прописка, не женат — разведён, дети взрослые. Уверенный пользователь ПК — все рабочие пакеты, работа с базами данных, основы бухучёта — первичка, 1С. Есть опыт продаж и клиентской работы. Опрятный внешний вид, здоровый образ жизни, приличная одежда, понятие о стиле, хорошее воспитание и общая образованность.

Хочу приобрести профессию проводника поездов дальнего следования и трудоустроиться в ОАО “РЖД”.

Привет РЖД. Ребятушки,организуйте в этом году Новогодний Экспресс! Маршрут Москва-Новый Год-Москва! Вагон БАР, Вагон КЛУБ,Вагон КИНОТЕАТР,Вагон БАНЯ и т.д. ДЕД МОРОЗ и СНЕГУРОЧКА с остановкой в какой-нибудь глуши! На природе костры и всевозможные конкурсы,а еще все пассажиры могут стать свидетелями разыгравшегося детектива(заранее заготовленного) Вперед РЖД.

Здравствуйте. Сегодня утром я ехал на работу в город Ступино из города Каширы и на терминале покупки билетов не работала оплата электронными картами. Объясните что делать в таком случае при отсутствии наличных средств? Когда исправят данную проблему?

Уже неделю сайт ржд не грузится. Писала в группу ржд vk. Ответили ваш провайдер (!) виноват. Но абсолютно все остальное работает. Звонила по телефону 8800. Ничего не изменилось. Перепробовала все варианты, айпад, телефон, ноутбук. Safari, opera и т.д. Раньше все открывалось без проблем. Мне говорят ваши сотрудники: у нас все открывается. У вас теперь это корпоративный сайт? Тогда так об этом и надо сообщить. И не морочить людям голову. Такая проблема не у меня одной. На форумах люди жалуются также. Только ничего не меняется. Сайт ржд больше не работает!

Читайте также:  ресторан челентано телефон пушкин

Источник

Горячая линия РЖД, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия РЖД, какие телефоны для связи? Могут ли граждане отправить обращение в службу поддержки?

Goryachaya liniya RZHD

О компании

ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) — крупнейший отечественный ж/д перевозчик, государственная компания, которая к тому же является и владельцем всей ж/д инфраструктуры России. Основана была ещё в 2003 году, путем преобразования Министерства путей и сообщений. По итогам многих лет, входит в тройку крупнейших транспортных корпораций во всем мире. Общее число сотрудников, занятых в отрасли превышает 700 000 человек.

Хотите пообщаться с представителями организации, волнуют вопросы межрегионального, межведомственного сотрудничества? Рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Горячая линия РЖД

Специально для пассажиров и партнеров, в России запущена единая горячая линия.

Частные и юр. лица могут позвонить по телефону: 8 (800) 775 00 00. Звонки бесплатные со всех стационарных и мобильных устройств, в пределах РФ.

Kontakty RZHD

Кроме этого, представлен и отдельный телефон для звонков из-за границы: +7 (499) 605 20 00. Позвонить можно, как в Москве, так и из других стран. Стоимость звонка будет зависеть от условий вашего оператора.

Контакты для юридических лиц

Номер телефона для юридических лиц тот же, по которому могут позвонить и рядовые пассажиры.

Звонки принимаются на «горячий» телефон: 8 (800) 775 00 00.

Контакты для звонков из-за границы указаны выше.

Горячая линия для пассажиров

Для пассажиров запущена работа единого справочного центра по номеру: 8 (800) 775 00 00.

Если вопросы по билетам, то дополнительно можно связаться с call-центром по горячей линии: 8 (800) 100 10 00.

В обоих случаях, звонки бесплатные.

Горячая линия для работников

Для работников и сотрудников подчиненных ведомства РЖД заявлена отдельная справочная служба: 8 (800) 100 15 20.

Читайте также:  номер телефона женской консультации магадан регистратура

Позвонить можно по любой теме, связанной с исполнением трудового договора, жалобами на начальство и т.д.

Антикоррупционная линия ОАО «РЖД»

Номер телефона антикоррупционной линии: +7 (499) 262-66-66.

Желдортранс

Роспрофжел

Адрес компании

Адрес и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Несмотря на широкий выбор контактных номеров, часть пассажиров и партнеров предпочитает обсуждать вопросы в электронном формате. Для улучшения коммуникации были предложены следующие способы для обращений:

Для оперативного ответа на задаваемые вопросы, заявителям необходимо придерживаться определенных рекомендаций:

Так специалистам службы поддержки будет проще разобраться в вопросе.

Также не забывайте, что пообщаться с поддержкой РЖД можно в личном кабинете. Об этом читайте детально ниже.

Социальные сети

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

Sotsialnye seti

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Чтобы обратиться в техподдержку РЖД через личный кабинет, необходимо активировать свою учетную запись на сайте или в приложении.

Затем, во вкладке «Помощь» заполнить форму, в которой обязательно указывается следующая информация:

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Составить официальное обращение можно с помощью мобильного приложения для смартфонов.

Установить приложение можно на устройства работающие под Android и iOS.

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников call-центра может понадобиться в различных обстоятельствах:

С вязавшись с сотрудниками компании, пассажиры могут выразить претензию или наоборот, оставить отзыв о качестве полученных услуг.

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки, если интересующий вопрос не связан с компанией.

Корректно составляйте запросы и помните, что на многие обращения ответа может не последовать из-за внутренних регламентов компании (запрет на раскрытие личной, коммерческой информации).

Читайте также:  пфр богородск нижегородской области телефон

Как подать жалобу?

Не устроило качество услуг, работа проводников на конкретном рейсе?

Пассажиры могут сообщить о своих претензиях.

Написать жалобу можно:

С некоторых пор, разбором жалоб занимаются и операторы call-центра. Сообщите подробности и ожидайте реакции от сотрудников.

График работы

Режим работы службы поддержки РЖД, круглосуточный.

Источник