санаторий пралеска волковысский район телефоны

admin

Санаторий Пралеска

Республика Беларусь, Гродненская область, Волковысский район, д. Подрось, 58

Сегодня Суббота, 06.11.2021
clock12:50 Минск

+37517-394-49-11tel16

+37529-768-30-00mts

Санаторно-курортный отдел sanatorii.by

Санаторий «Пралеска» находится в Волковысском районе Гродненской области на берегу озера Лазурное, которое известно подземными криницами, богатыми кремнием. Окружает санаторий смешанный хвойно-лиственный лес. Живописная природа не только создает незабываемое впечатление, но и положительно влияет на здоровье.

Проживают гости санатория в комфортных номерах разных категорий, где возможны дополнительные места. Есть отдельный номер для людей с ограниченными возможностями. Питание организованно по принципу заказного меню. В столовой представлен широкий список блюд, которые содержат повышенное количество полезных веществ. При необходимости возможно диетическое питание.

Лечение в санатории направлено в большей степени на болезни опорно-двигательного аппарата, нервной системы, органов дыхания и системы кровообращения. Однако оздоровительные процедуры положительно влияют на весь организм. Активно используются природные факторы: климатические и грязи озера Дикое Гродненской области. Грязи применяют для гальваногрязевых процедур и местных аппликаций.

Диагностическая база санатория представлена компьютерной и ультразвуковой диагностикой, электрокардиографией, также возможно измерение уровня глюкозы в крови в лаборатории. Список процедур также довольно широкий. Популярностью пользуются криотерапия, различные ванны, массажи, светолечение, ингаляции, компрессионная терапия и многие другие. Открыт кабинет галотерапии, где воссоздается микроклимат соляных пещер. Также применяются нетрадиционные методы, например, иглоукалывание.

В санатории отдыхающих могут принять профильные специалисты-врачи. Открыты кабинеты кардиолога, невролога, рефлексотерапевта, стоматолога, терапевта. Также специалистами разработаны особые программы, рассчитанные на разное количество дней. Например, можно приехать на один день или на выходные. Есть отдельная программа для оздоровления позвоночника.

Для веселого и интересного времяпровождения в свободное от процедур время в санатории организовываются вечера отдыха, танцы, различные развлекательные программы, концерты. Могут быть организованны экскурсии в Жировичи, Мир, Несвиж, Волковыск, Гродно. Для поклонников спорта работают спортзал, бассейн, пункт проката. Для детей построена детская площадка с качелями, горками и каруселями. На берегу озера организован песчаный пляж с кабинами для переодевания.

Источник

Санаторий Пралеска

Республика Беларусь, Гродненская область, Волковысский район, д. Подрось, 58

Сегодня Суббота, 06.11.2021
clock12:50 Минск

+37517-394-49-11tel16

+37529-768-30-00mts

Санаторно-курортный отдел sanatorii.by

Санаторий «Пралеска» находится в Волковысском районе Гродненской области на берегу озера Лазурное, которое известно подземными криницами, богатыми кремнием. Окружает санаторий смешанный хвойно-лиственный лес. Живописная природа не только создает незабываемое впечатление, но и положительно влияет на здоровье.

Проживают гости санатория в комфортных номерах разных категорий, где возможны дополнительные места. Есть отдельный номер для людей с ограниченными возможностями. Питание организованно по принципу заказного меню. В столовой представлен широкий список блюд, которые содержат повышенное количество полезных веществ. При необходимости возможно диетическое питание.

Лечение в санатории направлено в большей степени на болезни опорно-двигательного аппарата, нервной системы, органов дыхания и системы кровообращения. Однако оздоровительные процедуры положительно влияют на весь организм. Активно используются природные факторы: климатические и грязи озера Дикое Гродненской области. Грязи применяют для гальваногрязевых процедур и местных аппликаций.

Диагностическая база санатория представлена компьютерной и ультразвуковой диагностикой, электрокардиографией, также возможно измерение уровня глюкозы в крови в лаборатории. Список процедур также довольно широкий. Популярностью пользуются криотерапия, различные ванны, массажи, светолечение, ингаляции, компрессионная терапия и многие другие. Открыт кабинет галотерапии, где воссоздается микроклимат соляных пещер. Также применяются нетрадиционные методы, например, иглоукалывание.

В санатории отдыхающих могут принять профильные специалисты-врачи. Открыты кабинеты кардиолога, невролога, рефлексотерапевта, стоматолога, терапевта. Также специалистами разработаны особые программы, рассчитанные на разное количество дней. Например, можно приехать на один день или на выходные. Есть отдельная программа для оздоровления позвоночника.

Для веселого и интересного времяпровождения в свободное от процедур время в санатории организовываются вечера отдыха, танцы, различные развлекательные программы, концерты. Могут быть организованны экскурсии в Жировичи, Мир, Несвиж, Волковыск, Гродно. Для поклонников спорта работают спортзал, бассейн, пункт проката. Для детей построена детская площадка с качелями, горками и каруселями. На берегу озера организован песчаный пляж с кабинами для переодевания.

Источник

Санаторий Пралеска

Санаторий расположен в Гродненской области, Волковысском районе, на берегу искусственного озера «Лазурное» рядом с природными родниками. Санаторий «Пралеска» предоставляет замечательные условия для отдыха и лечения.

Санаторий рассчитан на 120 мест. В главном 3-х этажном корпусе расположены 2-х местные номера различной категории со всеми удобствами, на первом этаже – лечебные кабинеты и столовая. Дети в санаторий принимаются с 5 лет.

Акции и скидки

Дата поездки c 2019-05-13 по 2023-01-31

Номера

На данный момент забронировать можно только по телефону

Читайте также:  не включился телефон после перезагрузки

Лечение

Возможности оформления санаторно-курортной карты в санатории нет

Профили лечения

Заболевания нервной системы

Заболевания вегетативной нервной системы:

синдром хронической усталости

Заболевания периферической нервной системы:

мононевропатии верхней, нижней конечностей и другие мононевропатии

остеохондроз позвоночника с корешковым синдромом

поражения нервных корешков и сплетений (невриты, плекситы)

поражения тройничного нерва (неврит и невралгия)

травмы нервных корешков и сплетений, спинномозговых нервов, плечевого пояса и верхней конечности, тазового пояса и нижней конечности

Заболевания центральной нервной системы:

внутримозговое кровоизлияние (через 4-6 месяцев), последствия

внутричерепная травма (через 4 мес. после закрытой, 6 мес. после открытой черепно-мозговой травмы без выраженной внутричерепной и артериальной гипертензии, судорожных припадков и психических расстройств)

все виды ишемического инсульта (инфаркта мозга) (через 2-3 мес), последствия

доброкачественные новообразования (состояния после тотального удаления опухолей спинного мозга)

другие цереброваскулярные болезни (дисциркуляторная энцефалопатия)

мигрень и другие синдромы головной боли

травмы спинного мозга (без ограничения самообслуживания, нарушения контроля функции тазовых органов через 4 мес. после травмы или нейрохирургической операции)

Заболевания опорно-двигательного аппарата, болезни костно-мышечной системы

Заболевания мягких тканей, скелетных мышц, сухожилий:

тендиниты хронические и энтезопатии нижних конечностей, исключая стопу

Заболевания суставов и позвоночника:

артроз коленного сустава (гонартроз)

артроз тазобедренного сустава (коксартроз)

безоперационное лечение межпозвоночных грыж

Источник

«Пралеска» санаторий

058b015fce8dc0f8c3e41b4afab29516

058b015fce8dc0f8c3e41b4afab29516 e9547e6b4b4956e792b9e0e9b24d444c 6b8bd4d39c1446b1af8bd359327323c6 f3d03b208ede8b43400d492b191f924a 424952d5cc8860aa1a14d35dc12cc9d5 6b60199d7fd684b87f17c2c2b35443c6 ee7b0a5b5ce8ad50659558e84260527c 6c4a9aa630cd0ddcd23c4bcc3b4a1732 7796b5a8253fefea8d35e087f7eb3033 6998aa05f81fd1100854431def2e894b c72405aa7e80ac2ea4b2596001a184b1 3d1e3125f7ed766a6e155b8ff5b48816 2245969659e51e2f43bd410750754b62 9c28c95744b97d5732d54e14f08fd8e6 b11bc7d9613f737152896f6747076a3e 8537fd1f610f78e38bc26962ce4e8b1b e9a3651269dafaca0f1013041f2b640b 4fe2a1ec9e5a3cf31aca055d2cb1dadf 02781ee7f9a1891110f50a1ce2eea2fc 528e00f65de2af4b8058a9c701bc7605 9d8b2e817a64bb4d70ed7ecc6e59bff0 218000c0e6c25a77c2733507ddc1b334 f97a16b4b52e5186aed1db3e9cf288df f827562ba8934cb82632a1dea873470e 62b54654ba8e1b22bcb8fcd9d923b6ac 49350ba13b36600263dae3f8ca8c3b41 0ac2c9442b2bce0af3558208e8147693 99def3e74d1df51a7e8bcf491ff68a7d 7fe53cdcf07ae03c6d1aa4157718a126 497b78bcf3bea17317430f8a27ad6d13

Описание

Проживание

Лечение

Конгрессные возможности

Особые условия

В случае аннуляции заявки менее, чем за 7 дней до заезда, штраф составляет 100%. Минимизация или снятие штрафа возможны при согласовании с санаторием или при условии предоставления запрашиваемых санаторием документов.

Расчёт стоимости тура производится по первому дню заезда.

Дополнительные документы для заезда:

преимущества

Ультрозвуковая диагностика. Мини аквапарк. Озеро с обустроенным пляжем, плавсредствами.

описание комплекса «Пралеска» санаторий

Санаторий «Пралеска» ОАО «Красносельскстройматериалы» расположен в зеленом массиве смешанного хвойно-лиственного леса. Экологически чистый воздух, живописное озеро «Лазурное» в сочетании с божественным природным ландшафтом.

Комплекс состоит из двух 3-этажных корпусов, оба корпуса соединены переходом, лифта нет.

В санатории можно пройти санаторно-курортное лечение вне обострения по следующим заболеваниям: опорно-двигательный аппарат (артриты, полиартриты, деформирующие остеоартрозы, остеохондроз, последствия перенесенных травм, спондилоартрозы); сердечно-сосудистая система (вегетососудистая дистония, артериальная гипертензия 1-2 ст., атеросклероз, ишемическая болезнь сердца, диабетическая ангиопатия); хирургические болезни (облитерирующий эндартериит, варикозное расширение вен, ангиотрофоневроз); периферическая нервная система (радикулиты, невриты, остаточные явления ранений и травм, периферических нервов); бронхолегочные заболевания (трахеобронхиты, бронхиальная астма вне обострения, частные простудные заболевания), аллергическое состояние.

Для активного отдыха гостям будут предложены занятия в тренажерном и спортивном залах, а также занятия лечебной физкультурой, «скандинавской ходьбой» и аквааэробикой.

Источник

Санаторий «Пралеска»

Санаторий расположен в Гродненской области, Волковысском районе, на берегу искусственного озера «Лазурное» рядом с природными родниками. Санаторий «Пралеска» предоставляет замечательные условия для отдыха и лечения.

К услугам отдыхающих: автостоянка, библиотека, кафе, сауна, бильярд, рыбалка, организация экскурсий, прокат лодок, катамаранов, велосипедов, парикмахерская, косметический кабинет (маникюр, педикюр), услуги по организации трансфера, зимний сад, конференц-зал.

fcbece431e9809b3e20025d7d657bd2c w500 h500 best fit

Лечебная база:
Лечебно-диагностическая база расположена в административном корпусе и представлена следующими кабинетами:
диагностические кабинеты: компьютерной диагностики, ультразвуковой диагностики, электрокардиографии;
лечебные кабинеты: ароматерапии, бассейн, галотерапии, иглорефлексотерапии, ингаляций, лазерной терапии, магнитотерапии, мануальной терапии, массажа ручного, микроволновой резонансной терапии, процедурный кабинет, сауна, солярий, стоматологический, сухих углекислых ванн, теплолечения, фитотерапии, электролечения.
Работают врачи: УЗИ-диагностики, иглорефлексотерапевт, инструктор ЛФК, кардиолог, невролог, рефлексотерапевт, стоматолог-терапевт, терапевт

Инфраструктура:

Автостоянка, банкетный зал, бассейн (72 м.кв., с гидромассажной установкой, джакузи, 12 аттракционов), библиотека, бильярд, водолечебница, детская комната, детская площадка, конференц-зал, массажный кабинет, парикмахерская, пляж, почта, прокат, сауна, служба спасения на воде, солярий, спортзал, таксофон, танцевальный зал, теннис настольный, тренажерный зал.

В нашем санатории можно пройти санаторно-курортное лечение вне обострения по следующим заболеваниям:

9d10795185ce89f366191c3d4fe734a9 w300 h300 best fitЛечащие врачи санатория консультируют больных, назначают процедуры согласно клиническим протоколам,анализируют эффективность лечения больных, ведут надзор за правильностью проведения методик и техникой отпуска процедур, следят за соблюдением правил техники безопасности, правильностью ведения учетной медицинской документации, проводят экспертные оценки лечения больных.

Пройдите опрос и получите список того,
что необходимо взять с собой в санаторий

5d15f680d2612

poedem poletim

Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях результаты расчетов не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. За окончательным расчетом обращайтесь к нашим менеджерам.

Вход в личный кабинет

Отправить сообщение

Заказать обратный звонок

Мы на карте

Договор оферта

Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)

Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

Читайте также:  номера недель июль 2021

Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

1. Предмет договора

1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).

1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.

2. Обязательства сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,

2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.

2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.

2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.

2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.

2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.

3. Взаиморасчеты

3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).

3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.

3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».

3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.

4. Ответственность

4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.

4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора

5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:

5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.

Читайте также:  номер телефона регистратуры тулунской городской больницы

5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.

5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.

5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.

5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».

5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.

5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).

5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.

6. Форс-Мажор

6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.

6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

7. Срок действия договора

Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).

8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров

8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.

8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.

8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

Источник