санлайт ломбард телефон горячей линии
Горячая линия Санлайт — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Санлайт горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Санлайт для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Санлайт обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Горячая линия Sunlight, как написать в службу поддержки
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Санлайт, как позвонить? Как оставить заявку в службу поддержки, в какое время обращаться?
О компании
Санлайт — одна из крупнейших ювелирных сетей в России. Розничная сеть торговых точек включает порядка 500 магазинов в свыше 160 городах. Заведения компании можно найти во всех регионах страны. Сеть работает по типу гипермаркета. Организовали интернет-магазин, с помощью которого можно покупать любые ювелирные изделия.
Если возникают проблемы с оформлением заказа, связывайтесь с представителями техподдержки.
Как написать в службу поддержки Санлайт?
Когда неудобно использовать горячую линию Sunlight, покупатели могут воспользоваться альтернативными каналами коммуникации. Представлены они следующим образом:
Удобней всего использовать форму на сайте Санлайт — https://sunlight.net/ask/, отправляя запрос, служба поддержки гарантирует его рассмотрение в течение 10-12 часов. Через официальный сайт можно ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, в котором подробно рассказали и проиллюстрировали, как поступать.
Какой телефон горячей линии Санлайт?
Номер телефона Санлайт поможет с заказом, оплатой в оперативном режиме. Горячая линия активна по всей стране. Операторы контакт центра принимают звонки бесплатно на горячий номер — 8 800 775 22 22. Дозвониться можно с любых мобильных или стационарных аппаратов.
Из-за большой нагрузки на операторов в столице (Москва), для москвичей выделана доп. линия по горячему телефону — +7 (495) 668 65 80. По нему позвонить могут все желающие, тарификация согласно условий оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Sunlight можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По горячей линии Санлайт есть возможность уточнить и выяснить любую информацию, которая покажется им полезной. Если планируете покупку, операторы помогут с выбором, расскажут особенности, правильно оформят заказ, как оплатить. Если столкнулись с проблемой получения товара, его отслеживанием, тут также понадобиться консультация сотрудников call-центра.
В обязанности поддержки входит консультирование клиентов по вопросам работы с личным кабинетом, гарантийным обслуживанием и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Почти со всеми обращениями клиенты могут рассчитывать на положительный исход. Однако, если захотите обменять или вернуть товар, то здесь ждет неприятность. Согласно законодательства подобные вопросы могут быть решены только при личном посещении магазина или представительства.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение Sunlight, снимки экрана
Мобильное приложение Санлайт, которым можно пользоваться на смартфонах с платформой от Android и iOS, предназначено для поиска, заказа и покупки ювелирных изделий. Кроме этого, в главном меню программы пользователи найдут раздел «Техподдержка».
В нем можно составить обращение и отправить его на рассмотрение в контакт центр, заполнив небольшую форму. Составить обращение смогут только авторизованные пользователи.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Поддержка доступна и через Личный кабинет, это наиболее удобный способ для обратной связи, так как сотрудник компании видит необходимую ему информацию. Клиенту не требуется составлять развёрнутые обращения, достаточно указать причину и тему.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://sunlight.net/profile/login/.
Связаться таким образом можно с мобильного приложения или официального сайта, указав предварительно реквизиты для входа.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу могут все клиенты, даже те, кто не имеет аккаунта в Интернет-магазине. Существует несколько рекомендаций, как выразить жалобу:
Другие способы связи
В качестве неформальных средств для общения, используются социальные сети:
Ссылки на ресурсы открыты на портале Санлайт. В сообществах представлены новости, акции и предложения. Авторизованные пользователи смогут оставить комментарий.
Режим работы
Рассчитывать на круглосуточный график работы не приходится. Время работы техподдержки, call-центра с 08:00 до 22:00 ежедневно.
Горячая линия Санлайт
Служба поддержки клиентов направлена на то, чтобы клиент смог свободно ориентироваться в огромном количестве товара, был уверен в производителях, правильно ухаживал за украшением. Горячая линия Санлайн позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос и решить любую проблему, связанную с выбором или приобретением ювелирного изделия.
Телефон бесплатной горячей линии Санлайт 8-800
Для удобства клиентов, руководством компании была создана Горячая линия Санлайт. Она позволяет гражданам, находящимся в любом точке России, не тратить время на поиск телефона конкретного магазина, а позвонить по единому номеру службы поддержки, чтобы получить любую интересующую информацию.
Служба заботы клиентов принимает звонки ежедневно, без перерывов и выходных с 8.00 до 22.00.
Время беседы клиента с оператором не ограничено, поэтому в процессе разговора можно детально описать проблему и получить консультацию и пошаговую инструкцию.
Другие способы связи
Если вопрос нельзя решить по телефону в силу определенных причин, то можно обратиться в компанию и при помощи других способов:
Сотрудники в течение суток предоставляют официальный ответ на сообщение. Который при необходимости можно использовать в дальнейшем.
Именно поэтому приветствуется отзыв с указанием точных данных магазина, даты обращения и сведений о персонале. А от клиента требуется указать имя и контакты: номер телефона и адрес электронной почты.
Текст комментария не должен содержать ненормативной лексики, и должен быть выдержан в нейтральном тоне.
Просматривать ленту может и незарегистрированный пользователь. Но чтобы стать участником акции или написать сообщение администратору группы нужно пройти процедуру регистрации.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обращаться на Горячую линию можно:
Большое количество информации представлено на официальном сайте sunlight.net. Но не у всех пользователей есть возможность ею воспользоваться. А сотовый телефон всегда под рукой, поэтому имея свободное время можно позвонить менеджеру и получить компетентный ответ на вопросы, касающиеся:
Менеджер службы поддержки подскажет:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Специалисты колл-центра готовы ответить на простые вопросы и помогают грамотно и без финансовых потерь разобраться в сложных ситуациях. Отзывы на различных ресурсах свидетельствуют о том, что специалисты поддерживают обратившегося клиента с первого звонка до разрешения ситуации.
Ювелирный интернет-магазин SUNLIGHT
Компания Sunlight Brilliant приветствует всех тех, кто хочет стать еще прекраснее!
В течение почти 20-ти лет своего существования на ювелирном рынке мы дарим российским женщинам радость, делая изысканные украшения с бриллиантами как можно более доступными. Каждое украшение SL создано на новейшем заводе класса «А» и проходит несколько этапов контроля качества, включая Государственную Инспекцию по Пробирному Надзору РФ, после чего поступает на продажу.
Об интернет-гипермаркете
В нашем интернет-каталоге с ценами и фото, представлен большой ассортимент ювелирных изделий на любой вкус и кошелек. Выбор украшений очень разнообразен – ювелирный магазин SL предлагает как классические серьги и кольца, так и эксклюзивные серебряные браслеты. Большая торговая сеть охватывает все регионы России, что позволяет сделать заказ и получить его в кратчайшие сроки в любом из магазинов Sunlight Вашего города. Для того чтобы сделать заказ в интернет-гипермаркете, Вам необходимо пройти несколько простых шагов: положить товар в «Корзину, указав при этом свои контактные данные, после чего купить его в одном из наших магазинов.
Ассортимент – наше преимущество!
Ювелирный интернет-магазин Sunlight Brilliant – это роскошные изделия из серебра и золота со вставками из различных драгоценных и полудрагоценных камней, а также их сочетаний. Онлайн-каталог ювелирного магазина Sunlight под маркой SL выпускает не только серьги, кольца, браслеты и подвески, но и фирменные часы с японским механизмом. Особого внимания требуют так называемые украшения-трансформеры, которые могут быть использованы в качестве кольца, броши или подвески.
Говоря о преимуществах сети ювелирных магазинов Sunlight Brilliant, нельзя не отметить очень демократичные цены на нашу продукцию, а также высокое качество и оригинальность дизайнерских решений. Ведь каждое украшение марки SL – это настоящее произведение ювелирного искусства.
Покупая драгоценности у нас, Вы можете не сомневаться в правильности своего решения. Мы всегда рады видеть Вас в наших магазинах и в нашем онлайн-гипермаркете!
Горячая линия Санлайт — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Санлайт горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Санлайт для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Санлайт обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.