Горячая линия Санмар

Санмар известнейший туроператор в нашей стране. Компания предлагает своим клиентам круглый год туристические поездки на самые популярные, и даже экзотические направления. Компания работает на рынке туристических услуг с 2005 года. В России работает более 450 офисов компании.

С туроператором в большинстве случаев взаимодействуют туристические фирмы, которые продают клиентам туристические пакеты услуг. Хотя иногда Санмар сотрудничает и с частными лицами.

У компании Санмар есть официальный сайт sunmar.ru, где представлен максимум информации по всем туристическим направлениям. Там есть отзывы туристов, отдыхающих в разных местах, а так же новости компании и акции.

На сайте есть ссылки на сообщества Санмар в социальных сетях (вконтакте, одноклассниках, Facebook). Если у клиента не получается найти какую-либо информацию, то всегда можно позвонить на горячую линию компании.

Телефон горячей линии Санмар

Существует два номера, по которым могут обратиться клиенты компании Санмар со своими вопросами.

Звонить по указанным номерам можно в рабочие дни с 09.00 до 21.00. Дозвониться проще всего в утренние часы с 09 до 10 часов или в вечерние с 20 до 21.00. Звонки на указанные номера бесплатные для всех клиентов, не зависимо от региона.

Но тем, кто выехал за рубеж и пытается дозвониться на горячую линию, придется заплатить за звонок согласно тарифу мобильного оператора. Желательно заранее уточнить сколько стоит минута разговора за рубежом у конкретного мобильного оператора.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив по номеру горячей линии можно получить подтверждение на выкупленный тур или уточнить информацию о расписании авиарейсов. А так же получить информации о бронировании туров или о необходимости заказа визы в ту или иную страну. У некоторых клиентов уже в поездке возникают страховые случаи, и им требуется информация о дальнейших действиях. В этом случае линия оказывается особенно полезной.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи с Санмар

Звонить на горячую линию можно с понедельника по пятницу и в выходные дни. В субботу и воскресенье звонки принимаются с 10.00 до 20.00.

Кроме этого позвонить на горячую линию можно прямо с сайта Санмар.

В правом нижнем углу можно нажать на кнопку перезвонить. Для этого необходимо иметь стабильный доступ в интернет и микрофон в персональном компьютере.

При долгом нахождении на сайте всплывает окно, в котором можно оставить заявку на обратный звонок. Достаточно оставить номер своего мобильного телефона. В самое ближайшее время клиенту перезвонит менеджер компании Санмар. Многие клиенты пользуются услугой обратный звонок.

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты туристической компании Санмар очень компетентны. Большинство вопросов клиентов удается решить, лишь позвонив на горячую линию Санмар.

В редких случаях приходится обращаться в офис компании, чтобы написать заявление или подписать какие-нибудь документы. Компания Санмар ценит своих клиентов, поэтому любой возникающий вопрос можно решить в короткие сроки.

Время ответа оператора не более 15 минут. Хотя в дневные часы в сезон отпусков дозвониться не так просто, но все же возможно.

Источник

Бесплатная горячая линия Санмар

Санмар — крупный туристический оператор, предлагающий клиентам большое разнообразие туристических поездок. Клиентам доступны популярные и экзотические маршруты. Организация предоставляет услуги около пятнадцати лет. В России открыто 450 территориальных представительств. С туроператором заключили договоры туристические фирмы, предлагающие клиентам широкий пакет соответствующих услуг. Также компания иногда сотрудничает с физлицами. Для удобного обслуживания туристов Санмар открыл официальный сайт, позволяющий просматривать популярные туристические направления.

Посетители сайта способны увидеть реальные отзывы туристов, последние новости компании и выгодные предложения, помогающие экономить. Собраны ссылки, ведущие на социальные сети. Если самостоятельно получить интересующие сведения не получилось — обращайтесь в колл-центр.

Телефон горячей линии Санмар

Физлицам доступен контактный номер 8(800)775 11 50. Сотрудники колл-центра помогут узнать подробности обслуживания, туристические направления и расположение филиалов компании. Совершение звонков бесплатное. Указанный телефон работает по всем регионам страны.

Номер телефона Санмар для туристических агентств — +7(495)730 11 51.

Указанные контактные центры работают по будням с 9-00 до 21-00. В выходные звонки клиентов принимаются с 10-00 до 20-00. Проще всего получить консультацию утром, когда горячая линия не сильно загружена звонками. Днем может потребоваться долгое ожидание ответа.

Звонки совершаются бесплатно в пределах России. Туристы, находящиеся за рубежом, оплачивают разговор по правилам местной сотовой компании. Поэтому перед консультацией нужно проверить баланс телефона и узнать правила оператора.

Возможности контактного центра

Звонящие абоненты могут бесплатно консультироваться по услугам туристической компании. Сотрудники назовут расписание перелетов и статус бронирования интересующего тура. Проводится поддержка по вопросам получения визы. Некоторые клиенты набирают телефон при возникновении страхового случая.

Обычно клиенты получают всестороннюю бесплатную консультацию после совершения звонка. Главное требование — предоставление полной персональной информации (паспортные данные, имя, отчество и фамилия). Если абонент откажется сообщать перечисленные сведения, операторы не решат задаваемый вопрос.

Другие варианты связи

Звонки на горячую линию Санмар принимаются каждый день. По выходным обращения рассматриваются с 10-00 до 20-00. Если дозвониться невозможно, попробуйте посетить официальный сайт и совершить звонок через Интернет. Для этого нажмите значок телефонной трубки внизу страницы и ожидайте соединения. Необходимо наличие микрофона.

Если посетитель долго находится на странице официального сайта — появится небольшое окно, предлагающее оставить заявку на совершение обратного звонка. Напишите свой телефонный номер и ожидайте. Вскоре вам перезвонит менеджер и проведет бесплатную консультацию. Многие клиенты пользуются такой возможностью.

Источник

Горячая линия Sunmar для туристов, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Санмар, по каким телефонам можно дозвонится в call-центр? Можно ли отправлять обращения онлайн, на какие вопросы смогут ответить специалисты поддержки?

О компании

Sunmar — известный в России туроператор, организовывающий отдых туристам во многих странах и внутри РФ. Выбор отелей, курортов по вкусам каждому. Полетная программа также выигрывает на фоне конкурентов и позволяет вылетать почти из 30 крупных населенных пунктов России.

Если желаете ознакомиться с предложениями, подобрать тур, советуем обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Санмар?

Прежде чем обращаться к менеджерам с вопросами, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте — https://www.sunmar.ru. Официальный сайт содержит массу полезных сервисов и ресурсов, в которых можно найти ответы на большинство тем.

Если интересующих данных не удалось найти, позвоните или отправьте обращение онлайн. Пообщаться в Интернете можно несколькими способами:

Общайтесь, делитесь впечатлениями, узнавайте новости.

Телефон горячей линии Санмар

Несмотря на доступность систем Интернет коммуникации, часть клиентов по-прежнему предпочитает живое общение. Поэтому дозвонившись в call-центр, будьте уверены, менеджеры смогут помочь, и проконсультируют по интересующим темам.

Телефон горячей линии по общим вопросам, связанным с путешествиями, организацией тура, оформлением документов, единый — 8 800 775 11 50.

Звонки принимаются из любого региона бесплатно. Есть отдельный номер телефона для звонков из столицы и из-за рубежа — +7 (495) 730 11 50. Тарификация зависит от условий оператора.

Представители отелей, турагентств и других компаний, могут связаться с туроператором по горячей линии — +7 (495) 730 11 51.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Туроператор оказывает помощь для туристов по всему спектру услуг. То есть, возникли проблемы с оформлением, регистрацией на рейс, сложности с заселением, оплатой, обращайтесь в контакт-центр. Менеджеры компании гарантировано урегулируют все вопросы.

По горячей линии клиенты могут выражать свое мнение относительно отдыха, оставляя отзывы или претензии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет раскрыть личных сведений о персонале, клиентах третьим лицам. Поэтому за сокрытие конфиденциальных данных не переживайте. В остальном сотрудники туроператора готовы проконсультировать по любым вопросам.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством организованного отдыха, необходимо сообщить обо всех возникших проблемах туроператору. Сделать это можно непосредственно в офисе или позвонив по телефонной линии. Рассказывайте только о том, с чем столкнулись лично, свой опыт.

Оставить жалобу можно и другим способом:

О своих впечатлениях, об отдыхе можно рассказать и в официальных сообществах компании.

Другие способы связи

Выразить пожелания, отзывы, спросить что-то можно и в неформальной обстановке, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

Переходите в официальные сообщества туроператора Sunmar и общайтесь, как с менеджерами, так и с другими пользователями.

Режим работы

Контакт-центр работает круглосуточно и принимает любые обращения от клиентов.

Источник

Телефон горячей линии Санмар

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Санмар.

О компании

SUNMAR – компания, которая развивается в ногу со временем и хорошо понимает потребности своих клиентов. Туроператор входит в число лидеров туррынка. SUNMAR организует туры по направлениям Россия, Турция, Андорра, Беларусь, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Израиль, Индия, Испания, Италия, Кипр, Марокко, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Хорватия и Черногория. Туры SUNMAR можно приобрести в турагентствах по всей России; с помощью удобного сервиса онлайн бронирования туров, размещенного на сайте компании, а также в офисах прямых продаж туроператора. В обширную полетную программу SUNMAR входят авиарейсы вылетом из 37 городов РФ.

В компании изначально уделяется большое внимание продвижению на рынке марки SUNMAR. Сезонные рекламные кампании SUNMAR разрабатываются и проводятся рекламно-информационным подразделением. В профессиональных туристских изданиях, а также на специализированных сайтах регулярно публикуются рекламные модули и статьи. Кроме того, имиджевая реклама размещается на наружных рекламных носителях, в массовых изданиях и на ТВ.

Компания SUNMAR участвует в туристских выставках как в Москве, так и в регионах, проводятся широкие рекламные акции по популяризации и узнаваемости марки SUNMAR на российском рынке.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Санмар используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Источник

Горячая линия Sunmar для туристов, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Санмар, по каким телефонам можно дозвонится в call-центр? Можно ли отправлять обращения онлайн, на какие вопросы смогут ответить специалисты поддержки?

О компании

Sunmar — известный в России туроператор, организовывающий отдых туристам во многих странах и внутри РФ. Выбор отелей, курортов по вкусам каждому. Полетная программа также выигрывает на фоне конкурентов и позволяет вылетать почти из 30 крупных населенных пунктов России.

Если желаете ознакомиться с предложениями, подобрать тур, советуем обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Санмар?

Прежде чем обращаться к менеджерам с вопросами, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте — https://www.sunmar.ru. Официальный сайт содержит массу полезных сервисов и ресурсов, в которых можно найти ответы на большинство тем.

Если интересующих данных не удалось найти, позвоните или отправьте обращение онлайн. Пообщаться в Интернете можно несколькими способами:

Общайтесь, делитесь впечатлениями, узнавайте новости.

Телефон горячей линии Санмар

Несмотря на доступность систем Интернет коммуникации, часть клиентов по-прежнему предпочитает живое общение. Поэтому дозвонившись в call-центр, будьте уверены, менеджеры смогут помочь, и проконсультируют по интересующим темам.

Телефон горячей линии по общим вопросам, связанным с путешествиями, организацией тура, оформлением документов, единый — 8 800 775 11 50.

Звонки принимаются из любого региона бесплатно. Есть отдельный номер телефона для звонков из столицы и из-за рубежа — +7 (495) 730 11 50. Тарификация зависит от условий оператора.

Представители отелей, турагентств и других компаний, могут связаться с туроператором по горячей линии — +7 (495) 730 11 51.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Туроператор оказывает помощь для туристов по всему спектру услуг. То есть, возникли проблемы с оформлением, регистрацией на рейс, сложности с заселением, оплатой, обращайтесь в контакт-центр. Менеджеры компании гарантировано урегулируют все вопросы.

По горячей линии клиенты могут выражать свое мнение относительно отдыха, оставляя отзывы или претензии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет раскрыть личных сведений о персонале, клиентах третьим лицам. Поэтому за сокрытие конфиденциальных данных не переживайте. В остальном сотрудники туроператора готовы проконсультировать по любым вопросам.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством организованного отдыха, необходимо сообщить обо всех возникших проблемах туроператору. Сделать это можно непосредственно в офисе или позвонив по телефонной линии. Рассказывайте только о том, с чем столкнулись лично, свой опыт.

Оставить жалобу можно и другим способом:

О своих впечатлениях, об отдыхе можно рассказать и в официальных сообществах компании.

Другие способы связи

Выразить пожелания, отзывы, спросить что-то можно и в неформальной обстановке, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

Переходите в официальные сообщества туроператора Sunmar и общайтесь, как с менеджерами, так и с другими пользователями.

Режим работы

Контакт-центр работает круглосуточно и принимает любые обращения от клиентов.

Источник